您现在的位置: 主页 > 文明创建 > 文明风尚 > 所谓体验式经济,不都是剧场常见套路嘛?

近年“体验式经济”一词出现的频率越来越高了。所谓体验式经济(experience economy),是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受。也就是说,消费者更愿意为体验买单,而不是单纯拥有一个物质。广播节目《冬吴同学会》直言,根据这个理念设计出来的产品和服务体验,本质上,就是卖给消费者一个场景——体验经济的本质,是戏剧体验,给你一个理想化生活的梦境。

▲无印良品每一个平方米都在告诉你:一个性冷淡装修的家长啥样

比如女仆咖啡屋和猫咪咖啡馆,花钱只为享受一把豪宅主人或者铲屎官的快乐;需要换装和分配角色的剧本杀,还有密室逃脱,基本就是提供场地让客人花钱自己演一部戏了;还有那些固定看李子柒山上种菜养鸭做家具视频的观众,还不是为了隔屏跟着感受田园牧歌的自然豁达——为了延长这种诗意,他们自然还会下单买个同款食品啥的。这跟忍不住跟着直播大叔买虾干、李佳琦买口红是一样的——仿佛置身现场,热血沸腾,此时不买更待何时?

▲李子柒在youtube上也很火,田园牧歌式生活果然是绝大部分人的梦想

618也是一样,无处不在的广告和折扣优惠围绕在人们周围,仿佛全世界都在参与,怎能无动于衷?限时秒杀、饥饿营销、抢各式红包的游戏化思维设计更是让购物充满了闯关、攀比的快感,不买不是中国人……

说穿了,就是把你拉到一个浸没式戏剧场景里面,让你掉坑里无法自拔,然后主动送上钱包!

意识到这个套路后,经常去剧场看戏的观众就可以把平时严苛看戏的标准拿出来了,一对比就能发现,不及格产品和场景还挺多的,换成戏剧现场早就被观众骂死,咱们还有必要花钱找罪受吗?拒绝哦。

类型一:商场及售货员

商场即剧场,整体风格不一致、楼层规划不合理就是舞台设计不及格;音乐灯光和现场不匹配,扣分。这就跟戏剧海报剧照太丑我们不会买票一样,这样的商场也不用逛了。

售货员就是演员,事实上,好的销售“是伟大的编剧、演员、观众”,能帮你找到问题,解决问题,然后再给你爱的鼓励,让你满载而归(想象下宛如《不眠之夜》中和角色一对一的成就感)——冲这服务体验我可以买单。《冬吴同学会》提供了个主持人梁冬亲身体验过的经历,在日本一家服装店,店员长相帅气体贴周到,也不强制消费,只是建议他试穿了某双鞋子(编剧),然后予以肯定(演员),本不准备买东西的梁冬决定买下鞋子后,整个店的店员过来给他鼓掌(观众)——这独家定制的剧情,简直是终身难忘的体验……

▲靠缔造出美术馆场景吸引人进来消费的眼镜店gentle monster

某些品牌店习惯甩脸色的店员显然是拿错了剧本或者对角色理解有误,作为一个严苛的观众,我们应该头发甩甩大步走开,给他们留下一个无情的背影。而进去后发现买热门产品结果被店员告知需要配货的时候怎么办?这不亚于我到了剧场你临时告诉我要多买几款周边才能解锁结局,观众大概会怒砸剧场。

类型二:真人秀综艺节目

不管有没有剧本,真人秀都是个大型的实景演出,由于有指定场景,所以大致风格和定位观众是提前知道的,能不能做到满足或者超出观众对这部戏的预期,是成功的关键。

选对和场景匹配的演员、找到符合预期的剪辑思路很重要。这里要重点批评职场类真人秀《天使之路》和《我和我的经纪人》,一个是维密超模选拔赛,大家想看的是激烈超模业务竞争、和时尚产业的背后运作,结果剪辑变成了狗血开撕模式——狗血不是不可以,但请注意下比例不要营养失衡。我想看《Vogue》结果你给我《窝瓜》?挂羊头卖狗肉,口碑一出,这部戏第二天票就没卖不出去了好吗?

《我和我的经纪人》本来是体现经纪人专业素质的节目,结果一看我真的要昏过去了,我想看的是王者模式,结果出来的都是青铜?处处体现都是经纪人的无能,那我要这节目何用?我想看的专业经纪人叱咤职场场面哪里去了?

没必要为以上节目充会员,人间不值得。正面例子是《向往的生活》,乡间生活吃吃喝喝、老友之间轻松调侃——不需要刻意吆喝就能带旺大家跟着去同款目的地过慢生活了。

类型三:戏剧行业

再从体验式经济反推回剧场吧。国内逐步成长的戏剧行业严重缺失的部分,也在于用户体验上:部分剧场座位的不合理坡度设置、开票宣传浮夸实际演出拙劣的烂戏、日常出状况的票务设计、不走心的劣质周边、新观众缺乏新手指导……

事实上,“做戏要做全套”,剧场硬件设施,宣传、购票、剧场演出前后引导,也是这部戏的一部分,也同样会影响观众观感,而不少剧场和主办都忽略了这一点。现在出现的情况是,部分主办和剧场由于票务、宣传、活动、演员安排上的不合理,大大损害了部分观众利益,引发戏迷们的反感,导致主办和戏迷之间的对立。而从体验式经济的角度看,沉浸式场景做的最差的,竟然是小部分戏剧公司和剧场,不得不说这是个莫大的讽刺。

▲上海上剧场座位的坡度、角度、舒适度都让人满意

戏迷们一边激动地声讨着,一边为了好戏义无反顾地进了剧场——演出结束后,冲突不会消弭,只会愈发激烈,因为戏剧和现实,差别太大了。

也许有一天,观众们会说:某公司的戏不值得。或者说,某剧场演啊?实力劝退,不打算买票了。毕竟,观众也是消费者,即便是韭菜,也是有自我意识的韭菜,不是你想割就能割的。

联系电话:0551-64656287 Copyright@2011-2012 All Rights Reserved 皖ICP备10207175号   技术支持:几度互联